Politique de confidentialité et cookies

1. Introduction

La société ITSY MEDIA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site https://itsy-media.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle présente également les principes de protection des données applicables aux activités de génération de prospects réalisées par ITSY MEDIA pour le compte de ses clients professionnels.

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions légales applicables.

2. Identité du responsable de traitement

Pour les traitements de données qu’elle détermine dans le cadre de son propre site internet et de sa gestion commerciale, le responsable de traitement est :

ITSY MEDIA

Société à responsabilité limitée (SARL) au capital social de 2 000 €.

• Siège social : 6520 Route Départementale 54, Quartier Les Entraigues, 83830 Figanières, France
• SIREN : 853 799 252
• RCS : Draguignan 853 799 252
• Adresse électronique : contact@itsy-media.com
• Site internet : https://itsy-media.com/

Dans le cadre des campagnes de génération de prospects réalisées pour ses clients, ITSY MEDIA peut intervenir en qualité de sous-traitant, de responsable de traitement indépendant ou de responsable conjoint, selon les finalités et les moyens effectivement déterminés par chaque partie.

Les responsabilités respectives sont précisées dans les accords contractuels applicables et, lorsque cela est nécessaire, dans les informations communiquées aux personnes concernées lors de la collecte.

3. Données personnelles collectées sur le site

ITSY MEDIA peut collecter les données personnelles que les visiteurs communiquent volontairement lorsqu’ils utilisent le site ou contactent l’entreprise.

3.1. Formulaire de contact

Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Domaine d’activité ;
• Nom et prénom, lorsqu’ils sont communiqués ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
• Nom de l’entreprise, lorsqu’il est communiqué ;
• Contenu du message et informations complémentaires relatives à la demande.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour traiter les demandes reçues, répondre aux sollicitations et étudier les possibilités de collaboration commerciale.

3.2. Échanges avec ITSY MEDIA

Lorsque vous communiquez avec ITSY MEDIA par courrier électronique ou par un autre moyen, les informations échangées peuvent être conservées afin d’assurer le suivi de votre demande et de la relation commerciale.

3.3. Données techniques de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être automatiquement traitées, notamment :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur et système d’exploitation ;
• Date et heure de connexion ;
• Pages et ressources consultées ;
• Informations nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.

Ces données sont traitées dans la limite de ce qui est nécessaire aux finalités concernées et des outils effectivement utilisés.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Réception, analyse et traitement des messages transmis par les visiteurs du site.

Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles ou exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée, selon la situation.

Gérer les relations commerciales

Établissement de propositions, échanges avec les prospects, suivi des clients professionnels et gestion administrative des prestations.

Base légale : exécution d’un contrat lorsque la personne concernée en est partie ou intérêt légitime à gérer les relations avec les représentants de clients et partenaires.

Respecter les obligations légales

Conservation de certaines informations nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Base légale : obligation légale.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Maintenance, prévention des incidents techniques et protection contre les accès non autorisés.

Base légale : intérêt légitime, sous réserve des règles applicables aux cookies et autres traceurs.

Les coordonnées transmises dans le cadre d’une demande de contact ne sont pas utilisées automatiquement pour l’envoi de communications promotionnelles sans respecter les règles applicables à la prospection commerciale.

5. Données collectées dans le cadre des campagnes de génération de prospects

Dans le cadre de son activité, ITSY MEDIA conçoit et pilote des campagnes de publicité digitale, notamment sur Facebook et Instagram, pour des entreprises professionnelles.

Ces campagnes permettent aux particuliers intéressés par un produit ou un service de renseigner une demande de devis et de solliciter une prise de contact.

5.1. Catégories de données collectées

Selon la nature des campagnes et les besoins définis avec le client professionnel, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse électronique ;
• Code postal, ville ou localisation du projet ;
• Type de produit ou de prestation recherché ;
• Caractéristiques techniques du projet ;
• Informations complémentaires communiquées volontairement ;
• Données relatives à la collecte et à la preuve du consentement.

Les informations demandées sont adaptées aux caractéristiques de chaque activité et limitées aux besoins de la prestation.

5.2. Finalités de la collecte

Les données peuvent être traitées afin de :

• Enregistrer la demande de devis du particulier ;
• Vérifier la cohérence des informations communiquées ;
• Identifier les demandes manifestement incomplètes ou inexploitables ;
• Transmettre la demande à l’entreprise professionnelle concernée ;
• Permettre à cette entreprise de contacter le particulier au sujet de son projet, dans les conditions légalement autorisées ;
• Conserver les éléments nécessaires à la traçabilité des demandes et du consentement ;
• Traiter les éventuelles contestations et demandes d’exercice des droits.

5.3. Transmission des demandes

Dans le cadre de son offre de génération de prospects exclusifs, ITSY MEDIA transmet chaque demande à l’entreprise professionnelle identifiée comme destinataire dans le dispositif de collecte.

Une même demande n’est pas commercialisée simultanément auprès de plusieurs entreprises concurrentes dans le cadre de cette offre.

Les données peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires à leur collecte, leur qualification, leur stockage ou leur transmission, dans la limite des missions qui leur sont confiées.

5.4. Consentement à la prospection téléphonique

Lorsqu’un particulier communique son numéro de téléphone dans le cadre d’une campagne de génération de prospects, les règles relatives au consentement à la prospection téléphonique sont appliquées.

Conformément à la réglementation entrée en vigueur le 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial des consommateurs nécessite, sauf exception légalement prévue, un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.

Le dispositif de collecte doit notamment permettre d’identifier :

• Le professionnel autorisé à contacter le particulier ;
• La nature des produits ou services concernés ;
• La volonté explicite du particulier d’accepter ou non la prospection téléphonique ;
• La période pendant laquelle ce consentement est accordé, dans la limite légale d’un an.

Ce consentement doit résulter d’un acte positif clair.

Le simple fait de communiquer un numéro de téléphone, de soumettre un formulaire ou de poursuivre sa navigation ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable au démarchage téléphonique.

Le particulier peut retirer son consentement à tout moment.

Les dispositions particulières interdisant certains démarchages téléphoniques, notamment dans les secteurs légalement concernés, demeurent applicables.

5.5. Responsabilité des entreprises partenaires

Les entreprises destinataires des demandes de devis sont tenues de respecter la réglementation applicable à leurs propres traitements de données et à leurs actions de prospection commerciale.

Elles doivent notamment respecter les finalités annoncées au moment de la collecte, les choix exprimés par les particuliers et les conditions légales de prise de contact.

Lorsque ITSY MEDIA intervient en qualité de sous-traitant, elle traite les données conformément aux instructions documentées du responsable de traitement, dans le cadre des accords applicables.

Les informations relatives à l’identité du responsable de traitement, à la base légale, aux destinataires et aux droits des personnes sont communiquées dans le cadre de chaque dispositif de collecte concerné.

6. Durées de conservation des données

ITSY MEDIA conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les principales règles de conservation sont les suivantes :

Demandes de contact et prospects professionnels

Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, en cas de suivi commercial, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf justification particulière.

Clients professionnels

Les données sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales ou à la défense de droits.

Données collectées dans les campagnes publicitaires

Les durées de conservation sont déterminées en fonction des finalités du traitement, des responsabilités respectives d’ITSY MEDIA et de ses clients, ainsi que des obligations légales applicables.

Consentement téléphonique

La période pendant laquelle un particulier autorise la prospection téléphonique ne peut excéder un an à compter du recueil du consentement.

Les éléments permettant d’en apporter la preuve peuvent être conservés distinctement pendant la durée légalement nécessaire à la justification de la conformité et à la gestion d’éventuelles contestations.

Données techniques et cookies

Les données techniques sont conservées selon les nécessités de fonctionnement et de sécurité. Les durées propres aux cookies et traceurs sont précisées dans la section correspondante.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement justifiée.

7. Destinataires des données

Selon la nature du traitement, les données personnelles peuvent être accessibles :

• Aux personnes habilitées au sein d’ITSY MEDIA ;
• Aux entreprises clientes destinataires des demandes de devis ;
• Aux prestataires d’hébergement et de messagerie ;
• Aux fournisseurs de solutions de gestion des formulaires et d’automatisation ;
• Aux prestataires techniques intervenant dans la qualification et la transmission des demandes ;
• Aux plateformes publicitaires concernées par les campagnes ;
• Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

L’accès aux données est limité aux informations nécessaires à l’exécution des missions concernées.

8. Prestataires et transferts de données

ITSY MEDIA peut recourir à des prestataires externes pour assurer le fonctionnement de son site, la gestion de ses communications et l’exécution de ses prestations commerciales.

Le site https://itsy-media.com/ est hébergé par Cloudflare.

Les prestations de génération de prospects peuvent également faire intervenir des plateformes publicitaires, des outils de gestion de formulaires, des systèmes d’automatisation et des logiciels de gestion de la relation client.

Certains de ces services peuvent impliquer un transfert ou un accès à des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ITSY MEDIA veille, pour les traitements relevant de sa responsabilité, à ce qu’ils reposent sur un mécanisme juridique approprié, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées conformément au RGPD.

9. Sécurité des données personnelles

ITSY MEDIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications, les destructions accidentelles et les divulgations non autorisées.

Ces mesures sont adaptées à la sensibilité des informations traitées, aux outils utilisés et aux risques identifiés.

L’accès aux données est réservé aux personnes et prestataires autorisés, dans la limite de leurs missions respectives.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la législation applicable, les personnes concernées disposent, selon leur situation, des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de leurs données et accéder aux informations les concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de leurs données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander la suspension ou la restriction temporaire de certains traitements.
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment ceux effectués à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer leurs droits, les personnes concernées peuvent contacter :

contact@itsy-media.com

Ou écrire à :

ITSY MEDIA
6520 Route Départementale 54
Quartier Les Entraigues
83830 Figanières — France

Lorsqu’une demande concerne un traitement réalisé pour le compte d’un client professionnel, ITSY MEDIA peut transmettre la demande au responsable de traitement concerné ou l’assister dans son traitement.

Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr/

12. Cookies, tags et autres traceurs

12.1. Définition

Un cookie est un fichier ou un identifiant susceptible d’être enregistré ou lu sur le terminal d’un utilisateur lors de sa navigation sur un site internet.

Les tags et autres traceurs sont des technologies permettant notamment d’assurer le fonctionnement d’un site, d’effectuer des mesures statistiques ou de suivre certaines interactions à des fins publicitaires.

12.2. Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la fourniture de services expressément demandés par l’utilisateur.

Ces dispositifs peuvent être exemptés de consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

12.3. Outils de mesure d’audience

ITSY MEDIA pourra intégrer des outils de mesure d’audience, tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer ses performances.

Ces outils peuvent notamment permettre de mesurer :

• Le nombre de visiteurs ;
• Les pages consultées ;
• Les principales sources de trafic ;
• Les interactions avec les contenus ;
• Les performances du parcours de navigation.

Lorsqu’ils nécessitent le dépôt ou la lecture de traceurs soumis à consentement, ces outils ne seront activés qu’après obtention du consentement préalable de l’utilisateur.

Certains dispositifs de mesure d’audience peuvent bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’ils remplissent l’ensemble des conditions applicables.

12.4. Tags et outils publicitaires

ITSY MEDIA pourra intégrer des outils de suivi publicitaire, notamment :

• Meta Pixel, pour mesurer certaines interactions et conversions liées aux campagnes diffusées sur Facebook et Instagram ;
• Google Ads, pour mesurer les conversions issues des campagnes publicitaires ;
• Google Tag Manager, pour faciliter la gestion technique des balises et scripts du site ;
• D’autres outils de mesure et d’optimisation publicitaire, si nécessaire.

Ces outils sont mentionnés à titre prévisionnel et leur présence sur le site ne doit pas être présumée tant que leur installation n’a pas été réalisée.

Leur activation sera conditionnée au respect des obligations légales applicables, notamment en matière d’information et de consentement.

Google Tag Manager étant un outil de gestion des balises, les règles applicables dépendront également des technologies et traitements effectivement déployés à travers celui-ci.

12.5. Consentement aux cookies

Lorsque des cookies ou traceurs non essentiels soumis à consentement sont utilisés, un dispositif de gestion des préférences permet à l’utilisateur :

• D’accepter les traceurs facultatifs ;
• De refuser les traceurs facultatifs ;
• De personnaliser ses choix lorsque plusieurs finalités sont proposées ;
• De retirer ou modifier son consentement ultérieurement.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.

Les traceurs soumis à consentement ne sont pas déposés ou lus avant que l’utilisateur ait exprimé un accord valable.

L’absence de réponse ou la simple poursuite de la navigation ne constitue pas une acceptation.

12.6. Durée de conservation des cookies et des préférences

La durée de vie des cookies et autres traceurs dépend de leur finalité et de la configuration des outils concernés.

Les durées applicables sont déterminées conformément aux principes de nécessité et de proportionnalité.

Les choix exprimés par les utilisateurs concernant l’acceptation ou le refus des traceurs sont conservés pendant une durée appropriée.

À titre de bonne pratique, une durée de six mois peut être retenue pour la conservation des choix de consentement ou de refus, sous réserve des spécificités des outils et des traitements concernés.

12.7. Évolution des outils utilisés

À la date de la présente mise à jour, ITSY MEDIA n’a pas intégré sur son site de Pixel Meta, de Google Analytics ou de Google Tag Manager.

Ces outils pourront être ajoutés ultérieurement pour les besoins de mesure d’audience, de suivi des conversions et d’optimisation publicitaire.

Avant leur mise en service, ITSY MEDIA adaptera les informations relatives aux traceurs effectivement utilisés, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation, ainsi que le dispositif de gestion du consentement lorsque celui-ci est requis.

La présente politique sera actualisée en conséquence.

13. Modifications de la politique de confidentialité

ITSY MEDIA peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

En cas de modification substantielle nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement, les mesures appropriées seront mises en œuvre.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente politique, la protection des données personnelles ou l’utilisation des cookies :

ITSY MEDIA
6520 Route Départementale 54
Quartier Les Entraigues
83830 Figanières — France
E-mail : contact@itsy-media.com

Site internet : https://itsy-media.com/